Powered by:Proticaret
Müşteri Hizmetleri : UNO PAZAR
Müşteri Hizmetleri

 
Sipariş

• Siparişlerinizi haftanın 7 günü, günün 24 saati unopazar.com üzerinden verebilirsiniz.

• İptal etmek istediğiniz siparişler için sipariş numaranız ile birlikte info@unopazar.com adresine mail yolu ile başvurabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler iptal edilememektedir, bunun yerine iade prosedürü uygulanmaktadır.

• Ürün listeleri sürekli güncel tutulmaktadır, sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte ya da nadirde olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle mail veya telefon yolu ile irtibata geçerek bilgi verecektir.

• unopazar.com ürün fiyat ve bilgilerinde haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Siparişinizin her aşamasında mail ile bilgi verilmektedir.

 Sipariş durumları ve açıklamaları :

◦Bekleyen - Siparişiniz bize ulaştı, ödeme bekleniyor
◦İşlemde - Siparişinizdeki ürünler depomuzda hazırlanıyor
◦Sevkedildi - Siparişiniz kargo firmasına teslim edildi
◦Tamamlandı - Siparişiniz tamamlandı
◦İptal - İsteğiniz üzerine veya ödemeniz alınamadığından siparişiniz iptal edildi
 

Ürün Teslimatı

• Ürün teslimatlarında sorun yaşanmaması için kayıt sırasında girmiş olduğunuz adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunu kontrol ediniz.

• Sipariş edilen ürünler ortalama 7 iş günü içerisinde ve teslim süresi belirtilen süreler içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

• Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde kargoya ürün teslimatı yapılmamaktadır. Fakat hafta içi kargoya verilmiş olan ürünlerin teslimatı, kargo firması tarafından bu günlerde de yapılabilir.

• Siparişinizin elinize ulaşmaması durumunda, siparişinizin durumunu iletişim bilgileri kısmındaki telefonları arayarak veya info@unopazar.com adresine mail gönderek öğrenebilirsiniz.

• Siparişinizin hangi aşamada olduğu size mail yolu ile bildirilecektir. Siparişinizin durumunu unopazar.com'dan "Hesabım" linkine tıkladığınızda gelen ekrandan da kontrol edebilirsiniz.

• Alışverişlerde kargo firmasının ücret tarifesindeki tutar ücrete eklenmektedir. İstanbul içi 150 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.



Telefon No: 0216 415 02 77
Fax No: 0216 415 02 78
E-Posta: info@unopazar.com
Adres: Bostancı Yolu cad. Keyap Çarşı sit. A2 Blok No:15
Yukarı Dudullu/Ümraniye/İstanbul